Değişim ve İade Politikası

Eternate olarak misyonumuz, size ve en değerli anılarınıza ömür boyu mutluluk getirecek zamansız takılarla eşlik etmektir. Siparişinizden tam olarak memnun kalmanızı sağlamak için tüm müşterilerimize 30 gün boyunca ücretsiz iade ve değişim politikası sunuyoruz. Farklı bir boyut veya stil ile değişim yapmak ya da iade etmek isterseniz, sizin için buradayız. Aşağıda, değişim ve iade işlemlerini kolaylaştırmak adına adım adım süreci ve sorunsuz bir deneyim için bazı temel yönergeleri bulabilirsiniz.

Ücretsiz Değişim ve İade

Eternate'ten aldığınız her bir takıyı sevmenizi istiyoruz. Bu yüzden teslimat tarihinden itibaren 30 günlük bir değişim ve iade süresi sunuyoruz. Bu süre zarfında, satın alımınızdan tam olarak memnun kalmazsanız ücretsiz değişim ve iade hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Aşağıda üç adımlı süreçleri bulabilirsiniz.

Değişim İçin:

  • Değişim sürecini başlatmak için, sipariş numaranızla birlikte service@eternate.com.tr adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
  • Süreci olabildiğince kolay ve pratik hale getirebilmek için size ücretli geri gönderim etiketi göndereceğiz.
  • Ürünü aldığımızda seçtiğiniz yeni ürünü hemen size göndereceğiz.

İade İçin:

  • İade sürecini başlatmak için, sipariş numaranızla birlikte service@eternate.com.tr adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
  • Sorunsuz bir iade deneyimi sağlamak için size ücretli geri gönderim etiketi sağlayacağız.
  • İade edilen ürünü aldıktan sonra, para iadesi işlemini gerçekleştireceğiz. Lütfen iade sürecinin tamamlanmasının genellikle 3-5 iş günü sürdüğünü unutmayın.

Değişim ve İade İçin Önemli Hususlar:

  • İade edilen tüm ürünlerin kullanılmamış durumda ve orijinal belgelerle birlikte olması gerekmektedir.

Yüzük ölçünüzden emin değilseniz ve en iyi seçeneği seçmek için yardıma ihtiyacınız varsa, boyutlandırma yardım sayfamızı kontrol edebilir veya evde deneme hizmetimizi kullanabilirsiniz. Sizin için en kaliteli takıları en iyi şekilde sunmaya çalışıyoruz. Değişim ve iade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, müşteri hizmetlerimiz her zaman size yardımcı olmak için hazır. Bize service@eternate.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Memnuniyetiniz önceliğimizdir. Size en özenli şekilde hizmet etmeyi sabırsızlıkla bekliyoruz.